Зайдите на сервер статистики https://stat.corbina.net и нажмите ссылку «Добровольная блокировка». Ваш доступ в Интернет будет заблокирован, а денежные средства не будут списываться со счёта, пока Вы не вернетесь из отпуска.

Вы можете самостоятельно разблокировать доступ на сервере статистики по той же схеме, по которой Вы блокировали доступ. Обратите внимание, что блокировка доступа возможна не чаще одного раза в 30 дней.

Важно! После блокировки доступа в Интернет доступ к локальным ресурсам также блокируется. При заблокированном доступе Вам по-прежнему будут доступны сервер статистики https://stat.corbina.net и корпоративный сайт компании «Корбина Телеком» www.corbina.ru. После снятия блокировки Вам необходимо выйти в Интернет, после чего доступ к локальным ресурсам будет включен в течение часа.

На сервере статистики https://stat.corbina.net в разделе «Активные услуги» указан Ваш действующий тарифный план. Кликнув по ссылке «Сменить», Вы увидите окно с описанием всех действующих тарифных планов. Вам останется только отметить галочкой нужный тарифный план и подтвердить операцию, нажав на кнопку «Сменить». Тарифный план начнет действовать сразу после подтверждения при условии, что у Вас на счету достаточно средств для оплаты абонентской платы по новому тарифу.  Если в момент смены тарифного плана Вы находились в Интернете, то Вам необходимо разорвать текущее VPN-соединения на 5-10 минут для того, чтобы биллинговая система обновила информацию о Вашем новом тарифном плане.

Перейти на более дешевый тарифный план можно не раньше, чем через 30 дней после активации предыдущего. При переходе на более дорогой тарифный план временных ограничений нет.

Зайдите на сервер статистики, нажмите ссылку «Поменять пароль» и следуйте инструкциям. В первом поле Вам нужно будет ввести свой старый пароль, во втором и третьем — прописать новый (пароли будут отображаться в виде звёздочек). Для подтверждения данных нажмите кнопку «Поменять». Смена пароля произойдет автоматически через несколько минут.

Из соображений безопасности мы рекомендуем Вам обязательно поменять пароль после первого выхода в Интернет. Не забудьте записать свой новый пароль и хранить его в надежном месте.

Сервер статистики - это удобная веб-страница, на которой Вы можете следить за своим трафиком, менять настройки услуг, проверять баланс, отслеживать, как и когда списывались или зачислялись деньги на Ваш счёт. Обмен информацией между Вашим компьютером и сервером статистики происходит по зашифрованному каналу, который надежно защищает Ваши данные от посторонних глаз.

Чтобы попасть на сервер статистики, запустите Internet Explorer,  наберите в строке «Адрес» (Address): https://stat.corbina.net. Вы попадёте на страницу авторизации, где должны будете ввести свой логин и пароль для входа. Обратите внимание, что адрес страницы начинается с https, а не с http, это важно.

Проверьте сетевой кабель. Индикатором его повреждения служит иконка из двух маленьких мониторов, перечеркнутых красным крестом. Она находится в правом нижнем углу монитора (рядом с часами). Если Вы ее видите, значит у Вас проблемы с сетевым кабелем. Проверьте, нет ли повреждений кабеля в Вашей квартире. Попробуйте отключить кабель от системного блока и подключить его снова. Проверьте ещё раз настройки сети. Если проблема не устранилась, позвоните в центр поддержки клиентов.

Включите компьютер. Он автоматически соединится с локальной районной сетью «Корбины Телеком», и Вы сразу сможете получить доступ к бесплатным сетевым ресурсам, расположенным в Вашем районе. Для выхода в сеть Интернет Вам необходимо запустить VPN-соединение с Интернет.

При подключении Интернет монтажники создали на Вашем рабочем столе ярлык Corbina. Чтобы запустить VPN-соединение с Интернет, нажмите на этот ярлык двойным щелчком мышки. В открывшемся окне в поле «Имя пользователя» (User name) введите логин, который был выдан Вам при подключении, в поле «Пароль» (Password) введите пароль, после чего нажмите кнопку «Подключиться» (Connect). Подключение к Интернет установлено, если в системной панели рядом с часами появилось изображение двух маленьких мигающих компьютеров. Сразу после этого Вы можете запустить Internet Explorer (или любой другой браузер) и начать работу во всемирной паутине.

Если не удалось осуществить подключение и появилось сообщение «ошибка 691» (Error 691), то это может означать одно из двух: либо Вы неправильно ввели пароль или имя пользователя, либо у Вас недостаточно денег на счету. Попробуйте подключиться ещё раз, а если повторная попытка окажется неудачной, позвоните в центр поддержки клиентов.

Телефоны службы технической поддержки:*

Москва: (495) 221 8000
Санкт-Петербург: (812) 703 7788
Оренбург: (3532) 94 4111
Тула: (4872) 312 353, 304 500
Ярославль: (4852) 490 506
Калуга: (4842) 555 000
Волгоград: (8442) 900 327
Ростов-на-Дону: (863) 251 3753
Саратов: (8452) 47 0272

*Во всех городах служба технической поддержки работает круглосуточно.

Мы постоянно развиваем бесплатные сервисы для наших Абонентов. Полный перечень бесплатных ресурсов находится на нашем официальном форуме по адресу: http://homenet.corbina.net в разделе «Ресурсы сети Corbina Telecom».

Кроме того, многие наши Абоненты создают различные файловые и игровые серверы. Информацию об этих серверах они публикуют на форуме. Если вам интересны такие ресурсы, то мы рекомендуем вам внимательно изучить наш форум.

Доступ на файловые архивы других Абонентов вы можете получить через «Сетевое окружение» (My Network Places /Network and Dial-Up connection/) и ftp-протокол. Смотрите подробности того, как это сделать, на нашем форуме.

Прежде всего, Вам необходимо знать свой персональный «код платежа». Это специальное тринадцатизначное число, на основании которого банки, платежные системы и автоматы зачисляют деньги именно на Ваш счет. Свой «код платежа» Вы можете узнать на сервере статистики по адресу: https://stat.corbina.net, из писем об отключении или по одному из телефонов центра поддержки клиентов.

Если Вы не внесли абонентскую плату вовремя, то автоматическая система учета заблокирует Вам доступ в Интернет. Для разблокировки доступа необходимо внести на счет абонентскую плату за один месяц, после чего Вы снова сможете пользоваться Интернетом. Доступ в локальную сеть будет действовать в течение 2-х недель после отключения Интернета, после чего тоже будет отключен. Сервер статистики: https://stat.corbina.net, а также сайт www.corbina.ru доступны всегда, даже при заблокированном доступе в Интернет. После 30 дней неоплаты договор на услуги считается автоматически расторгнутым.

Тарифные планы со скоростью 100 Мбит/с
Если мало денег…

В первый день расчетного периода с Вашего счёта списывается сумма, равная абонентской плате в соответствии с выбранным Вами тарифным планом. Например, если Ваш тарифный план «Домашний-400», то с Вашего счета будет списано 400 рублей на день оплаты. Если у Вас на счету недостаточная сумма для списания абонентской платы, то доступ в Интернет будет заблокирован, а абонентская плата не списана. При попытке подключения Вы получите «ошибку 691» (Error 691) («Неверное имя пользователя или пароль» / Error_Authentication_Failure). В этом случае абонентская плата будет списана сразу после зачисления недостающей суммы на счёт, и доступ в Интернет будет автоматически разблокирован в момент списания абонентской платы.

Если у Вас ноль…

Если после списания абонентской платы Ваш текущий баланс равен нулю, то это означает, что Вы сделали все правильно. Вы внесли абонентскую плату за месяц и можете пользоваться оплаченными услугами, входящими в абонентскую плату. Например, у Вас на счету было 400 рублей, Вы выбрали тарифный план «Домашний-400». После списания средств Ваш баланс стал равен нулю, но Вы можете использовать 1 Гб трафика, включенного в абонентскую плату, в течение всего расчетного периода.

Превышение трафика…

Если в течение расчетного периода Вы полностью использовали трафик, входящий в абонентскую плату, то каждый последующий мегабайт трафика оплачивается дополнительно в соответствии с Вашим тарифным планом. Чтобы избежать нежелательных отключений, мы рекомендуем иметь на текущем счету запасные средства, из которых будет автоматически списываться стоимость дополнительного трафика. Например, для тарифного плана «Домашний-400» стоимость дополнительного мегабайта составляет 0.50 руб. (цены могут меняться в зависимости от текущих тарифных планов). При своевременной оплате (полная сумма абонентской платы оплачивается до конца расчетного периода) неиспользованный трафик не сгорает, а переносится на следующий месяц.

Безлимитные тарифы

Если у Вас тарифный план с неограниченным трафиком, то списание денежных средств будет происходить ежедневно, вне зависимости от объема скаченного Вами трафика. В день списывается 1/30 ежемесячной абонентской платы. Абонентская плата будет списываться до тех пор, пока у Вас на счету есть денежные средства. При положительном балансе Вы можете пополнять счет на любую удобную для Вас сумму в течение неограниченного времени.

Прежде всего, вам необходимо знать ваш персональный «код платежа». Это специальное тринадцатизначное число, на основании которого банки, платежные системы и автоматы зачисляют деньги именно на ваш счет.

Свой «код платежа» вы можете узнать на сервере статистики по адресу: https://stat.corbina.net или по телефонам круглосуточного Центра поддержки клиентов: (495) 221–8000, (495) 660-1000 Мы разработали несколько способов оплаты, среди которых вы можете выбрать наиболее удобный для вас.

1) Электронные терминалы «Элекснет». Терминалы расположены в торговых центрах, супермаркетах, магазинах, кафе, почтовых отделениях, на вокзалах и заправочных станциях. Прием платежей производится в режиме реального времени, достаточно указать «код платежа». В настоящее время при оплате взимается комиссия 2.1%.

Полный список адресов терминалов находится на сайте компании «Элекснет». Терминалы принимают наличные купюры и кредитные карты. Для идентификации номера вашего счета необходимо ввести в автомат свой «код платежа». Деньги будут зачислены на счет примерно через 5 минут.

2) Сбербанк России. Производить оплату за услуги Интернет можно через любое отделение Сберегательного банка РФ. При оплате в квитанции необходимо указать «код платежа». «Код платежа» — специальное число, предназначенное для автоматизации обработки платежей и ускорения процедуры зачисления денег на счет. «Код платежа» обязателен к заполнению и идентифицирует ваш договор с Corbina Telecom.

Образец квитанции «Для оплаты услуг Интернет» можно распечатать на сервере статистики по Образец квитанции «Для оплаты услуг Интернет» можно распечатать на сервере статистики по  этому адресу. Вам предложат ввести ваш логин (имя пользователя) и пароль. В полученной квитанции уже будет заполнен ваш личный »код платежа«. Вы также можете узнать свой »код платежа« из писем с предупреждением об отключении или по телефону (495) 221–8000.

Если у вас нет возможности распечатать квитанцию с сервера статистики, возьмите пустую стандартную квитанцию СБ РФ, впишите в предназначенные для этого поля платежные реквизиты ЗАО «Инвестэлектросвязь», а в пустой строке укажите «Код платежа XXX» (вместо XXX впишите ваш код).

Правильно осуществленный платеж будет автоматически зачислен на ваш счет не позже, чем через два рабочих дня. Обращаем ваше внимание, что в субботу и воскресенье, а также в официальные праздничные дни банки не проводят безналичных платежей.

Напоминаем, что при оплате услуг через Сбербанк, его сотрудники иногда требуют предъявить удостоверение личности.

3) CyberPlat. Физические лица, пользующиеся услугами Corbina Telecom, могут производить оплату в режиме online в широкой сети приема платежей компании CyberPlat.

Прием платежей производится в режиме реального времени без взимания комиссии или дополнительной платы за пользование данной услугой. При внесении платежа плательщиком указывается «код платежа».

В настоящий момент система CyberPlat включает в себя широкую сеть дилерских салонов связи, залы игровой системы «Джекпот», салоны «Диксис», супермаркеты «Остров», сеть магазинов «МИР», магазины электроники «Белый ветер», а также операционные кассы и отделения ряда банков.

4) E-port. Моментальная оплата услуг Corbina Telecom в Москве, Московской области и регионах России возможна через систему e-port следующими способами:

— через агентов группы e-port (банки, салоны связи и др.), которые включают в себя более 1500 пунктов приема платежей в Москве, Московской области и регионах России. Оплата принимается наличными в рублях. Зачисление производится в течение нескольких минут с момента платежа.

— через Интернет при помощи безопасных электронных платежных инструментов, таких как Единая карта e-port, Яндекс. Деньги, WebMoney и др. Для оплаты необходимо указать номер лицевого счета («код платежа») в Corbina Telecom. Зачисление средств происходит в течение нескольких минут после внесения платежа.

Подробную информацию о том, как приобрести и использовать единую карту e-port, можно получить на веб-сайте системы этому адресу.

7) Rapida. Мы также принимаем платежи через систему Rapida. Подробнее об этом можно прочитать на  Мы также принимаем платежи через систему Rapida. Подробнее об этом можно прочитать на эту страницу.

->Вход -> Введите Свой Логин и Пароль-> Вход -> «Пополнение Счета» -> «Заплатите не выходя из дома с помощью кредитной карты». Далее следуйте инструкции.

Corbina Telecom постоянно расширяет сеть пунктов приема платежей, стремясь сделать процесс оплаты для своих клиентов максимально комфортным. Самую последнюю информацию о местах приема платежей вы всегда можете найти на нашем сайте по этому адресу.

Важно! Оплачивать услуги желательно до конца расчетного периода. Расчетный период начинается в день активации услуги и продолжается 30 дней. Например, если вы внесли деньги на счет 9 августа, то ваш расчетный период начался 9 августа и закончится 7 сентября. Оплатить услуги можно также сразу за несколько месяцев вперед.

Вы можете отправить письмо на адрес support@corbina.ru с указанием времени звонка (время начала и конца разговора), имени или номера оператора, с которым произошел конфликт, номер заявки, если таковая была заведена. Ваше письмо будет передано в отдел по работе с клиентами для проведения служебного расследования.
Если у Вас остались вопросы по работе сети «Корбина Телеком», Вы можете:

• позвонить по телефону центра поддержки клиентов
• написать в службу технической поддержки по e-mail: support@corbina.ru

Сотрудники «Корбины Телеком» готовы ответить на все Ваши вопросы и помочь оперативно разрешить проблемные ситуации. Пообщаться с другими пользователями «Корбины Телеком» и получить полезную информацию можно на форуме: http://homenet.corbina.net

Есть 2 варианта подключения:
1 Провести отдельную линию, заключить второй договор и оплачивать каждое подключение отдельно.
2 Наиболее оптимальный вариант — приобрести дополнительное устройство, маршрутизатор (роутер), который будет самостоятельно поддерживать VPN-соединение и распределять его на все подключенные компьютеры. Как правило, к маршрутизатору можно подключить до 4 компьютеров, каждый из которых получит независимый доступ в Интернет и локальную сеть. Некоторые модели маршрутизаторов имеют WiFi-модуль, позволяющий подключать к Интернету беспроводные устройства, например, ноутбук.

Инженеры «Корбины Телеком» протестировали множество представленных на рынке моделей маршрутизаторов, но не все из них смогли удовлетворить запросы наших клиентов. «Корбина Телеком» рекомендует следующие модели роутеров: Zyxel P-330W, DI-804HV, 3CRWER200-75 и 3CRWER100-75. Ознакомиться с данными моделями и посмотреть примеры настроек Вы можете по адресу: http://help.corbina.ru/internet/equipment Доставить, установить и настроить все необходимое оборудование смогут партнеры компании «Корбина Телеком». Стоимость услуги и условия покупки Вы можете уточнить по телефону центра поддержки клиентов.

Статический внешний IP-адрес — это постоянный адрес в сети Интернет, к которому могут обращаться Ваши друзья и знакомые для удаленного подключения. Стоимость данной услуги составляет 130 руб. в месяц (цены могут меняться в зависимости от текущих тарифных планов). Статический адрес отличается  от динамического лишь тем, что последний меняется каждый раз, когда Вы выходите в Интернет (устанавливаете VPN-соединение), статический же будет закреплен за Вашим логином и не будет меняться при выходе в Интернет. Никаких дополнительных настроек услуга «Статический IP-адрес» не требует.

Как правило, это происходит в том случае, если Ваш компьютер заражен троянской программой, которая меняет параметры соединения: в частности, меняется адрес сервера на 8,,10… и т.д. Для удаления троянского вируса, Вам необходимо скачать программу AD-AWARE или SpyBot с локальной сети «Корбины Телеком». После проверки данных вышеперечисленными программами Троян, скорее всего, будет уничтожен, и проблем со сменой настроек больше не возникнет. Такие трояны попадают в Ваш компьютер с сомнительных развлекательных сайтов. В качестве временного решения Вы можете удалить существующее соединение и создать новое. Однако, обратите внимание, что после перезагрузки компьютера вирус снова собьет все настройки. Так будет продолжаться до тех пор, пока Вы не вылечите свой компьютер.

В безлимитных тарифных планах указывается ширина предоставляемого канала, выражаемая в таких величинах, как килобиты и мегабиты. Загрузка файлов в браузере и в менеджерах закачек отображается в других величинах — килобайтах и мегабайтах. Данные величины различаются в 8 раз. Таким образом при тарифе 128 кбит/сек скорость скачивания составит 16 килобайт/сек.

Сеть Интернет представляет собой разветвленную структуру, где скорость доступа зависит как от принимающей стороны, так и от удаленного источника. Как правило, проблемы возникают с популярными бесплатными ресурсами в Интернет, которые не справляются со своей нагрузкой. Если у Вас низкая скорость скачивания файлов с одного сайта, в то время как с других сайтов скорость загрузки файлов осуществляется согласно Вашему тарифному плану,  значит Вы обратились как раз именно к такому загруженному серверу, и повлиять на ситуацию могут только владельцы этого ресурса.

В тарифах с ограничением по трафику оплаченный трафик переносится на следующие месяцы при условии, что Вы своевременно оплачиваете услуги связи и поддерживаете положительный баланс на счете. На сервере статистики указывается дата и время очередного списания абонентской платы по Вашему тарифному плану.

Важно! Дата и время указываются с точностью до минуты. Если в указанное время абонентская плата не может быть списана с Вашего счета, то весь накопленный трафик обнулится, а доступ в Интернет будет заблокирован до внесения абонентской платы. Расчетный период в данном случае начнется с момента внесения абонентской платы на Ваш счет.

Вам необходимо отменить автоматическое соединение с Интернет. Для этого в браузере (Internet Explorer) выберите меню «Сервис»  — «Свойства обозревателя», далее на закладке «Подключения» для каждого представленного там соединения необходимо отметить пункт «Никогда не использовать». После этого нажать ОК. Далее проверьте, чтобы в закладке «Файл» у вас не стояла галочка «Работать автономно». Если она стоит, то ее необходимо снять, после чего закрыть и открыть браузер снова.

Восстановить пароль Вам помогут наши операторы по телефону центра поддержки клиентов.

Посмотрите номер ошибки, которую выдает Вам VPN-соединение. Список ошибок и методы их решения указаны в разделе Проблемы.

Откройте «Сетевые подключения» («Пуск» / «Панель управления» / «Сетевые подключения») (Start / Control Panel / Network Connections). Кликните правой кнопкой мыши на ярлык «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства» (Local Area Connection / Properties). Когда появится окно конфигурации локальной сети, выберите «Протокол Интернет TCP/IP» (Internet Protocol (TCP/IP)) и нажмите «Свойства» (Properties). В окне конфигурации протокола TCP/IP выберите «Получить IP-адрес автоматически» (Obtain an IP address automatically) и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (Obtain DNS server address automatically). Чтобы завершить настройку TCP/IP, дважды нажмите кнопку «OK»". Далее настройте VPN-соединение для выхода в Интернет.

Для этого откройте раздел «Сетевые подключения» («Пуск» / «Панель управ-ления» / «Сетевые подключения») (Start / Connect to / Show all connections). Выберите «Создание нового подключения» (Create a new connection).

Когда запустится «Мастер новых подключений» (Network connection Wizard), нажмите «Далее» (Next), в следующем окне выберите пункт «Подключить к сети на рабочем месте» (Connect to the network at my workplace) и снова нажмите «Далее» (Next). Выберите «Подключение к виртуальной частной сети» (Virtual Private Network Connection) и нажмите «Далее» (Next).

В поле «Организация» введите название соединения Corbina (Connection name: Corbina) и кликните на кнопку «Далее» (Next). Выберите «Не набирать номер для предварительного подключения» (Do not dial initial connection) и нажмите «Далее» (Next).

В поле «Имя компьютера или IP-адрес» (Host name or IP address) наберите адрес VPN-сервера: vpn.corbina.net (для абонентов Санкт-Петербурга — vpn.spb.corbina.net) и кликните на кнопку «Готово» (Finish). Новое соединение создано. Теперь зайдите в его свойства, кликнув по нему правой кнопкой мыши. Нажмите на закладку «Безопасность» (Security) и уберите галочку напротив «Требуется шифрование данных» (Require data encryption (disconect if none)). Подтвердите настройки кнопкой «ОК». Теперь соединение готово для подключения. Чтобы войти в Интернет, кликните по нему двойным щелчком мыши, введите ваше имя пользователя и пароль, нажмите кнопку «Подключиться» (Connect).

Кабель и сетевую карту заберут, поскольку это является собственностью «Корбины Телеком».

Если возможность автоматического обновления отключена, компьютер пользователя более уязвим для вирусов и других угроз безопасности. Если автоматическое обновление включено, операционная система Windows регулярно проверяет веб-узел Windows Update на предмет наличия первоочередных обновлений, которые помогут защитить компьютер в случае атак. К первоочередным обновлениям относятся: обновления безопасности, критические обновления и пакеты обновлений.

С полным перечнем маршрутов можно ознакомиться перейдя по ссылке:
http://help.corbina.ru/internet/local/routhow

Без VPN-соединения с Интернет Вам доступны только сетевые ресурсы Вашего района. С включенным VPN-соединением Вы можете пользоваться как районными ресурсами, так и сетью Интернет, оплачивая Интернет-трафик в соответствии с тарифным планом.

Маршруты — это набор команд для Вашего компьютера, которые позволят Вам получить бесплатный доступ к некоторым дополнительным ресурсам и сервисам «Корбины Телеком», расположенных не в Вашем районе. Например, к нашим центральным серверам радио, игр и телевидения.

Зайдите в меню «ПУСК», в строке поиска введите начальные буквы слова «Центр». Сверху выберите пункт «Центр управления сетями и общим доступом». В левой части появившегося окна выберите пункт «Установка подключения или сети». В появившемся окне выбора вариантов подключения выберите «Подключение к рабочему месту». Выберите пункт «Использовать мое подключение к Интернету ()». В данном окне выберите пункт «Отложить настройку подключения к Интернету». В поле «Адрес в Интернете» введите: vpn.corbina.ru — для Москвы и Оренбурга vpn.spb.corbina.ru — для Санкт-Петербурга vpn.yar.corbina.ru — для Ярославля vpn.klg.corbina.ru — для Калуги vpn.vlg.corbina.ru — для Волгограда vpn.tul.corbina.ru — для Тулы vpn.rnd.corbina.ru — для Ростова-на-Дону vpn.sar.corbina.ru — для Саратова в поле «Имя местоназначения» введите «corbina». 

Важно! Поставьте галочку «Не подключаться сейчас, только выполнить установку дляподключения в будущем». Затем кликните «Далее». В поле «Пользователь» введите Ваш логин для доступа в Интернет, в поле «Пароль» введите Ваш пароль. Если Вы сомневаетесь в правильностивводимого пароля, то поставьте галочку «Отображать вводимый пароль».Кликните на кнопку «Создать». 

Важно!
Нажмите кнопку «Закрыть». В левой верхней части экрана выберите пункт «Подключиться к сети». В появившемся списке найдите VPN-подключение «corbina», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Свойства».

Проверьте, чтобы настройки соединения были аналогичны тем, которые указаны ниже на картинках. Если все верно, нажмите кнопку «ОК». Затем два раза кликните по VPN-подключению corbina. Если все в порядке, подключите соединение, щелкнув по нему два раза левой кнопкой мыши или нажав кнопку «Подключить». Проверьте правильность логина и нажмите «Подключиться». Если все настройки установлены правильно, то Вы увидите сообщение об удачном подключении. 

После удачного подключения появится окошко нового брандмауэра, предлагающего выбрать местоположение пользователя. Выберите «Public location». Обратите внимание, что при VPN-подключении не создаётся новый значок в трее, вместо этого он «подклеивается» к уже имеющемуся значку сетевых подключений.

Откройте «Сетевые подключения» («Пуск» / «Панель управления» / «Сетевые подключения») (Start / Control Panel / Network Connections). Кликните правой кнопкой мыши на ярлык «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства» (Local Area Connection / Properties). Когда появится окно конфигурации локальной сети, выберите «Протокол Интернет TCP/IP» (Internet Protocol (TCP/IP)) и нажмите «Свойства» (Properties). В окне конфигурации протокола TCP/IP выберите «Получить IP-адрес  автоматически» (Obtain an IP address automatically) и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» (Obtain DNS server address automatically). Чтобы завершить настройку TCP/IP, дважды нажмите кнопку «OK». Далее настройте VPN-соединение для выхода в Интернет. Для этого откройте раздел «Сетевые подключения» («Пуск» / «Панель управления» / «Сетевые подключения») (Start / Connect to / Show all connections). Выберите «Создание нового подключения» (Create a new connection).

Когда запустится  «Мастер новых подключений» (Network connection Wizard), нажмите «Далее» (Next), в следующем окне выберите пункт «Подключить к сети на рабочем месте» (Connect to the network at my workplace) и снова нажмите «Далее» (Next). Выберите «Подключение к виртуальной частной сети» (Virtual Private Network Connection) и нажмите «Далее» (Next).

В поле «Организация» введите название соединения Corbina (Connection name: Corbina) и кликните на кнопку «Далее» (Next). Выберите «Не набирать номер для предварительного подключения» (Do not dial initial connection) и нажмите «Далее» (Next). В поле «Имя компьютера или IP-адрес» (Host name or IP address) наберите адрес VPN-сервера: vpn.corbina.ru — для Москвы и Оренбурга vpn.spb.corbina.ru — для Санкт-Петербурга vpn.yar.corbina.ru — для Ярославля vpn.klg.corbina.ru — для Калуги vpn.vlg.corbina.ru — для Волгограда vpn.tul.corbina.ru — для Тулы vpn.rnd.corbina.ru — для Ростова-на-Дону vpn.sar.corbina.ru — для Саратова и кликните «Далее». Для подтверждения настроек нажмите кнопку «Готово». Новое соединение создано. Теперь зайдите в его свойства, кликнув правой кнопкой мыши на ярлык соединения. Нажмите закладку «Безопасность» (Security) и уберите галочку напротив «Требуется шифрование данных» (Require data encryption (disconect if none)). Подтвердите настройки кнопкой «ОК». Теперь соединение готово для подключения. Чтобы выйти в Интернет, кликните по нему двойным щелчком мыши, введите Ваше имя пользователя и пароль, нажмите кнопку «Подключиться» (Connect).

Войдите в «Панель управления» («Пуск» / «Настройки» / «Панель управления») (Start/Settings/Control Panel), выберите иконку «Сеть» (Network). Альтернативный вход можно выполнить следующим образом: нажмите иконку «Сетевое окружение» (Network Connection) на «Рабочем столе» правой кнопкой мыши и выберите меню «Свойства» (Properties).

Выделите протокол TCP/IP левой кнопкой мыши и кликните на «Свойства» (Properties), после чего появится окно конфигурации протокола TCP/IP, где Вам нужно выбрать «Получить IP-адрес автоматически» (Obtain an IP address automatically). Обратите внимание на то, что закладка «Шлюз» (Gateway) должна быть пустой. В закладке «Конфигурация DNS» (Configuration DNS) нужно поставить переключатель в положение «Отключить DNS» (Disable DNS).

После этого сохраните все настройки, нажав кнопку «OK», и перезагрузите компьютер. После перезагрузки настройте VPN-соединение для выхода в Интернет. Для этого зайдите в меню «Пуск» / «Настройки» / «Панель управления» (Start / Settings / Control Panel). Найдите  в панели управления значок «Установка / Удаление программ» (Add/Remove Programms). Кликните по нему и перейдите на закладку «Установка Windows» (Windows Setup). Найдите группу «Связь» (Communications), кликните по ней двойным щелчком левой кнопки мыши, и Вы попадете в меню выбора программ. Найдите программу «Виртуальная частная сеть» (Virtual Private Network) и поставьте напротив нее галочку. Потом  дважды нажмите «ОК». Система попросит Вас перезагрузить компьютер. После перезагрузки зайдите в меню «Пуск» / «Программы» / «Стандартные» / «Связь» / «Удаленный доступ к сети» (Start / Programms / Accessories / Communications / Dial-Up Networking). Когда Вы попадете в окно добавления удаленного доступа, кликните на «Новое соединение» (New Connection). В поле «Название» (Name) введите название соединения «Corbina». В поле «Выберите модем» (Select a device) выберите «Microsoft  adapter». Нажмите «Далее» (Next). В поле ввода адреса введите адрес VPN-сервера для вашего города и нажмите «Далее» (Next). Подтвердите настройки кнопкой «Готово» (Finish).

Когда новое соединение будет создано, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» (Properties). Попав в свойства соединения, нажмите на закладку «Тип сервера» (Server Types) и уберите галочку напротив «Требуется шифрование данных» (Require data encryption (disconect if none)). Сохраните настройки. Теперь соединение готово для подключения. Чтобы войти в сеть, нажмите двойным щелчком на ярлык соединения, введите ваше имя пользователя и пароль, затем нажмите кнопку «Подключиться» (Connect).

1. 619 ERROR_PORT_DISCONNECTED (Указанный порт не подключен.)
Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться. Если ошибка не была устранена, отключите защитные программы (антивирусы, файрволы).
2. 633 ERROR_PORT_NOT_AVAILABLE (Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.)
Проверьте, пожалуйста, наличие значка «Подключение по локальной сети» в папке «Сетевые подключения». Если значок отсутствует, то возможно, проблема заключается в отсутствии драйверов сетевой карты, либо в самой сетевой карте. Перезагрузите, пожалуйста, компьютер и обновите драйверы сетевой карты. Если Вы видите значок «Подключение по локальной сети», то после перезагрузки компьютера создайте VPN-соединение заново.
3. 678 ERROR_NO_ANSWER (Отсутствует ответ.)
Эта ошибка возникает из-за неправильных настроек VPN-соединения. Проверьте включена ли локальная сеть. Если локальная сеть не включена, включите ее и проверьте выход в Интернет. Если локальная сеть включена, проверьте тип VPN-соединения и адрес VPN-сервера. Тип VPN-соединения должен быть — PPTP VPN. Адрес VPN-сервера должен быть следующим: vpn.corbina.ru — для Москвы и Оренбурга vpn.spb.corbina.ru — для Санкт-Петербурга vpn.yar.corbina.ru — для Ярославля vpn.klg.corbina.ru — для Калуги vpn.vlg.corbina.ru — для Волгограда vpn.tul.corbina.ru — для Тулы vpn.rnd.corbina.ru — для Ростова-на-Дону vpn.sar.corbina.ru — для Саратова Установив верный тип VPN-соединения и верный адрес VPN-сервера, проверьте выход в Интернет.
4. 691 ERROR_AUTHENTICATION_FAILURE (В доступе отказано по причине недействительности имени пользователя и/или пароля).
Проверьте правильность ввода логина и пароля. Также возможно, что у Вас на счету закончились денежные средства или истек расчетный период. Проверить состояние баланса Вы можете на сервере статистики:
https://stat.corbina.net
5. 718 ERROR_PPP_TIMEOUT (Время ожидания ответа удаленного компьютера истекло)
Попробуйте подключиться еще раз. Как правило, это связано с работами на сервере авторизации, и проблема устраняется в течение 5-10 минут.
6. 735 ERROR_PPP_REQUIRED_ADDRESS_REJECTED (Запрашиваемый адрес был отвергнут сервером).
Это означает, что у Вас в настройках протокола TCP/IP  соединения указан конкретный IP-адрес. Данные настройки должны находиться в автоматическом режиме. Для этого зайдите в «Панель управления» (Control Panel) — «Сетевые подключения» (Network Connections), выберите Ваше соединение (Corbina) и с помощью правой кнопки мыши зайдите в пункт «Свойства» (Properties). Далее перейдите в закладку «Сеть» (Network), выберите «Протокол Интернета TCP/IP» (Internet Protocol TCP/IP) и нажмите кнопку «Свойства» (Properties). В открывшемся окне необходимо поставить галочки в соответствующих пунктах «Получить IP�адрес автоматически» (Obtain an IP-address automatically) и «Получить DNS автоматически» (Obtain DNS server address automatically).
7. 742 ERROR_NO_REMOTE_ENCRYPTION (Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных).
Вам необходимо убрать галочку напротив «Требуется шифрование данных» в настройках Интернет-соединения. Для этого запустите соединение с Интернет, нажмите кнопку «Cвойства» (Properties). Далее перейдите в закладку «Безопасность» (Security) и снимите галочку напротив «Требуется шифрование данных» (Require data encryption (disconnect if none). Нажмите кнопку «ОK» и попробуйте соединиться снова.
8. 769 THE_SPECIFIC_DESTINATION_DOES_NOT_REACHABLE (Указанный адрес находится вне пределов досягаемости).
Проверьте настройки параметров соединения локальной сети. Удалите существующее  VPN-соединение (Corbina) и создайте новое.
9. 752 ERROR_SCRIPT_SYNTAX (Во время обработки скрипта была обнаружена синтаксическая ошибка)
Данная ошибка характерна для Windows 98/Me. Проверьте настройки VPN-соединения.
10. 800 UNABLE_TO_ESTABLISH_THE_CONNECTION (Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно).
Проверьте адрес VNP-сервера. Для этого зайдите в «Панель управления» / «Сетевые подключения» (Control Panel/Network Connections). Правой кнопкой мыши выберите ваше соединение (Corbina) и в открывшемся меню нажмите «Свойства» (Properties). В новом окне в строке «Имя компьютера» или «IP-адрес» (Host name or IP address) должно быть написано: vpn.corbina.ru — для Москвы и Оренбурга vpn.spb.corbina.ru — для Санкт-Петербурга vpn.yar.corbina.ru — для Ярославля vpn.klg.corbina.ru — для Калуги vpn.vlg.corbina.ru — для Волгограда vpn.tul.corbina.ru — для Тулы vpn.rnd.corbina.ru — для Ростова-на-Дону vpn.sar.corbina.ru — для Саратова Если в указанной строке Вы увидели такие значения, как 8,,10,,800,,10…, то это означает, что Ваш компьютер заражен вирусом. В этом случае Вам необходимо сразу же удалить соединение с Corbina и скачать программу Ad-Aware из локальной сети: http://file.corbina.ru, далее «Программы», «Утилиты», «_Ad_ware_Pro».
Подробнее о том, как пользоваться программой можно посмотреть на: http://help.corbina.ru в разделе «Настройка ПО».